Copilot & AI agents – knowledge, guides and deep dives
Buyer-side guidance on Microsoft Copilot and AI agents in Dynamics 365. Here you will find the AI Readiness Assessment, product deep dives on Copilot and Agents, as well as articles on the role of AI in ERP and CRM.
8 resources collected here
Tools & needs analyses (1)
Articles (7)
Work IQ APIs: vad Microsoft egentligen bygger – och varför det spelar roll om du investerar i Dynamics 365
Microsofts Work IQ APIs markerar ett viktigt steg mot AI-First: en arbetsmodell där agenter kan förstå kontext, agera över systemgränser och använda information från både Microsoft 365 och Dynamics 365. För dig som investerar i Dynamics 365 är frågan inte bara vilka funktioner som finns, utan om lösningen utvecklats för människor, agenter och nya sätt att utföra arbete.
Copilot Cowork är här – vad betyder det för företag som använder Dynamics 365?
Microsoft har gjort Copilot Cowork allmänt tillgängligt. För företag som använder eller utvärderar Dynamics 365 handlar det inte bara om ännu en AI-funktion, utan om ett skifte mot mer agentiska arbetssätt där data, processer, integrationer och governance blir avgörande för affärsvärdet.
Frontier Firm: vad Microsoft menar — och vad du bör förstå inför valet av ERP eller CRM
Vad menar Microsoft egentligen med Frontier Firm — och varför spelar det roll inför ett ERP- eller CRM-val? Här går vi igenom begreppet, kopplingen till Dynamics 365 och vilka frågor du bör ställa till en partner.
AI-skiftet i Dynamics 365 — vad ledningsgruppen behöver förstå efter Microsoft Build 2026
Microsoft Build 2026 blev startskottet för en plattform där AI-agenter inte bara assisterar utan utför arbete i Dynamics 365. Här är vad ledningsgrupper bör göra med data, styrning och partnerval — i lugn och ro, men nu.
Dynamics 365 Release Wave 1 2026 — vad som faktiskt kommer, per produkt
Microsoft publicerade Release Wave 1 2026 den 18 mars. Här är d365guide.com:s köparsidiga genomgång — per produkt: vad som rullas ut mellan april och september, och vad som redan är på plats inom AI, Copilot och agenter.
Owned Intelligence — vad Microsofts senaste rapport säger till Dynamics 365-köpare
Microsofts Work Trend Index 2026 introducerar begreppet Owned Intelligence — den institutionella kunskap som inte kan kopieras. Här är vad det betyder för Dynamics 365-köpare när agenter tar över mer av exekveringen.
När AI gör jobbet i ERP: ett skifte i riskbild
AI i affärssystem byter karaktär – från att svara på frågor till att utföra uppgifter. I ERP är det inte bara teknik, utan ett skifte i riskbild som kräver ny governance.