Kundeservice & Field Service – kunnskap, guider og fordypninger
Alt om Dynamics 365 Customer Service, Field Service og Contact Center. Behovsanalyser, kravspesifikasjoner og produktfordypninger samlet for deg som bygger eller vurderer kundeserviceløsninger.
6 ressurser samlet her
Sammenlign mot konkurrenter
Kjøperside-sammenligninger side ved side med samme rader, samme spørsmål og alltid en "når passer det ikke"-seksjon.
Customer Service
D365 Customer Service vs Zendesk
Les sammenligningenCustomer Service
D365 Customer Service vs ServiceNow Customer Service Management
Les sammenligningenCustomer Service
D365 Customer Service vs Salesforce Service Cloud
Les sammenligningenContact Center
D365 Contact Center vs Genesys Cloud CX
Les sammenligningenContact Center
D365 Contact Center vs NICE CXone
Les sammenligningenContact Center
D365 Contact Center vs Puzzel
Les sammenligningenContact Center
D365 Contact Center vs Telia ACE
Les sammenligningenField Service
D365 Field Service vs Salesforce Field Service
Les sammenligningenVerktøy og behovsanalyser (2)
Behovsanalyse Kundeservice og Field Service
Vurder servicebehovene og få match mot riktig Dynamics 365-løsning.
Kravspesifikasjon Kundeservice
Generer en detaljert kravspesifikasjon for kundeserviceavdelingen.
Produktdybder (4)
Omnikanalsaker i én innboks
Telefon, chat, e-post og sosiale medier samlet på ett sted.
AI-assistanse og Copilot for saksbehandlere
Generativ AI som forkorter løsningstiden med halvparten.
Selvbetjening og kunnskapsbase
La kundene finne svar selv – og frigjør tid til de vanskeligste sakene.
Field Service og IoT
Prediktivt vedlikehold og fjerndiagnostikk før kunden ringer.